|
Preguntas frecuentes |
||||||||||
¿Cómo puedo encontrar un médico afiliado a su red? Puede buscar a nuestros médicos por nombre, condado o código postal en nuestro sitio Web. Haga clic aquí para buscar un médico dentro de su área. Link de búsqueda de la página del directorio de proveedores. También puede comunicarse con nuestra oficina del departamento de servicios a miembros en el 888.276.2020, y uno de nuestros representantes le ayudará a encontrar un médico afiliado a nuestra red. ¿Qué significa autorización previa? ¿Cómo puedo obtenerla? Algunos medicamentos prescritos deben ser autorizados previamente para que usted los pueda obtener. Esto se conoce como autorización previa. Si un medicamento necesita de autorización previa, su médico debe llenar un formulario y enviarlo a First Choice antes de que se pueda despachar el medicamento. Si la solicitud es aprobada, se le envía una notificación a su médico, y usted puede obtener su medicamento. Si la solicitud es rechazada, usted recibirá una carta informándole el motivo por el cual fue rechazada. Si no está de acuerdo con la decisión, puede presentar una apelación. Para presentar una apelación, llame a la oficina de servicios a miembros al 888.276.2020. ¿Puedo cambiar de médico principal? Sí. Llame a la oficina del departamento de servicios a miembros al 888.276.2020, y un representante le ayudará a cambiar su médico principal. Para la mayoría de médicos, usted puede llamar en cualquier momento del mes y el cambio se hará efectivo el primer día del siguiente mes. ¿Cuál es su horario de operaciones? ¿Cuál es el número telefónico al que debo llamar? La oficina del departamento de servicios a miembros está disponible para recibir sus llamadas de lunes a viernes, entre 8 a.m. y 9 p.m., y el sábado y domingo, entre 8 a.m. y 6 p.m. Sírvase llamar gratis al 888.276.2020. ¿Qué es una consulta de chequeo médico? Una consulta de chequeo médico es un reconocimiento médico completo de la cabeza a los pies. Con base en su edad, hay ciertos momentos en que usted (o su hijo) deben tener una consulta de chequeo médico.
¿Cómo me puedo afiliar? La afiliación se realiza por medio del programa Healthy Connections Choices. Si usted es elegible, sírvase contactar a la oficina del programa Healthy Connections Choices al 877.552.4642. ¿Cómo sé si cumplo con los requisitos de elegibilidad? Usted puede ser elegible a First Choice si tiene Medicaid a través de:
Usted no es elegible a First Choice si:
Si no puedo conseguir mi medicamento, ¿puedo llamar a First Choice mientras estoy en la farmacia? Sí. Si tiene problemas para conseguir su medicamento, por favor llame a la oficina de servicios a miembros al 888.276.2020 mientras está todavía en la farmacia. ¿Qué debo hacer si me dan una cuenta? Si usted recibe una cuenta médica, llame a la oficina de servicios a miembros al 888.276.2020 tan pronto como pueda. Por favor tenga la cuenta a mano cuando llame, para que el representante le pueda ayudar. |
|
Visit AmeriHealth Mercy - The Industry Leader & Expert in Medicaid Managed Care