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Preguntas frecuentes sobre el COVID-19

¿Qué es un coronavirus?

Una enfermedad por coronavirus causa una infección viral. Afecta el sistema respiratorio (la respiración). Es posible que haya oído hablar de otras enfermedades por coronavirus como MERS y SARS. Una nueva cepa de coronavirus se encuentra ahora en los Estados Unidos. Este es el virus en las noticias que apareció por primera vez en China.

¿Cuál es el nombre de la enfermedad causada por esta nueva enfermedad por coronavirus?

La Organización Mundial de la Salud (WHO, por sus siglas en inglés) anunció que el nuevo nombre de esta enfermedad es "enfermedad por coronavirus 2019". Para abreviar, se llama COVID-19.

¿Cuáles son los síntomas?

Las personas que padecen COVID-19 manifiestan una amplia gama de síntomas de leves a graves. Estos síntomas pueden aparecer entre 2 y 14 días después de la exposición al virus. Podrían tener COVID-19 las personas que presentan alguno o ambos de los siguientes síntomas:

  • Tos.
  • Falta de aliento o dificultad para respirar.

O al menos dos de los siguientes síntomas:

  • Fiebre.
  • Escalofríos.
  • Temblores recurrentes con escalofríos.
  • Dolor muscular.
  • Dolor de cabeza.
  • Dolor de garganta.
  • Nueva pérdida del sabor u olfato.

¿Cómo se propagan las enfermedades por coronavirus?

Las enfermedades por coronavirus pueden vivir en el aire y en las superficies. Eso significa que pueden propagarse como muchos otros virus. Estornudar, toser y entrar en contacto con una persona infectada puede ponerlo en riesgo.

¿Qué puedo hacer para ayudar a prevenir la enfermedad por coronavirus?

A partir de ahora, no hay vacunas para este coronavirus. Pero hay otras cosas que puede hacer para ayudar a prevenir enfermedades:

  • Lávese las manos con frecuencia con agua tibia y jabón.
  • Desinfecte las superficies en su hogar y lugar de trabajo.
  • No se toque la cara, la nariz o la boca.
  • Cúbrase la cara con un pañuelo cuando estornude o tosa, luego tire el pañuelo a la basura.
  • Manténgase alejado de las personas que están enfermas.

¿Qué hago si creo que me estoy enfermando?

Si cree que se está enfermando, llame a su proveedor de atención primaria. Él o ella puede ayudarle a descubrir qué condición tiene y la mejor manera de mejorar. En caso de emergencia, llame al 911.

¿Cómo sé si estoy en alto riesgo?

Las personas mayores y las personas con afecciones médicas preexistentes tienen un alto riesgo. Esas condiciones incluyen:

  • Asma.
  • Enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC).
  • Diabetes.
  • Enfermedad del corazón.
  • Enfermedad renal.

Estoy embarazada. ¿Estoy en alto riesgo?

No hay informes sobre el riesgo para mujeres embarazadas y niños de COVID-19. Es algo que todavía se está estudiando. Las mujeres embarazadas deben seguir los mismos consejos de prevención que las demás personas.

¿Dónde me puedo hacer la prueba?

Si tiene alguna pregunta sobre si debe hacerse la prueba, llame a su proveedor de atención primaria (PCP). Su PCP determinará si necesita hacerse la prueba de COVID-19. No debe ir a un laboratorio para hacerse la prueba a menos que lo indique su PCP. Su PCP le indicará a dónde ir para las pruebas.

¿Las pruebas de la enfermedad por coronavirus están cubiertas según mis beneficios y servicios?

Sí, siempre y cuando se lo indique el médico.

El consultorio de mi médico está cerrado y necesito atención médica. ¿A quién puedo ver?

First Choice continúa monitoreando la información más reciente sobre la enfermedad por coronavirus (COVID-19). Sabemos que algunos proveedores pueden haber cerrado sus oficinas. Si esto sucede, puede haber otras opciones para obtener la atención que necesita. Por ejemplo, los miembros de First Choice ahora pueden acceder a los servicios de telemedicina.

Telemedicina significa que puede conectarse con un proveedor fuera del consultorio. Si el consultorio de su proveedor de atención médica (PCP) está cerrado, pregunte si puede

  • Video chat con su PCP a través de una computadora, tableta o teléfono inteligente.
  • Envíe mensajes de texto con su PCP a través de un portal web seguro.
  • Hable con su PCP por teléfono.

Es posible que algunos PCP no ofrezcan estos servicios. Si no puede ponerse en contacto con su PCP, podemos ayudarlo a conectarse con otro proveedor.

Para preguntas sobre telemedicina o ayuda para encontrar un proveedor, llame a Servicios para miembros al 1-888-276-2020 (TTY 1-888-765-9586). Para preguntas médicas, llame a la línea de enfermería las 24/7 al 1-800-304-5436. Para obtener más recursos y orientación, visite la página de inicio de CDC COVID-19.

¿Qué es el distanciamiento social?

Según los CDC, el distanciamiento social significa:

  • Mantenerse alejado de los lugares concurridos.
  • Evitar las reuniones grupales.
  • Mantener la distancia (unos seis pies o dos metros) de los demás cuando pueda.

Me siento asustado y estresado por el coronavirus. ¿Qué puedo hacer?

Si usted, o alguien que le preocupa, se siente abrumado por emociones de tristeza, depresión o ansiedad, llame:

  • Línea de enfermería de First Choice al 1-800-304-5436.
  • Línea de ayuda para casos de socorro por desastre de la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias (SAMHSA): 1-800-985-5990 o envíe un mensaje de texto a TalkWithUs al 66746 (TTY 1-800-846-8517)

Si siente que quiere hacerse daño a sí mismo o a otra persona, llame al 911.

Llame a su proveedor de atención primaria si el estrés interfiere con sus actividades diarias durante varios días seguidos.

Para obtener más información, consulte el sitio de Internet de los CDC: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/prepare/managing-stress-anxiety.html.

¿Dónde puedo ir para obtener más información?
Para obtener la información más actualizada sobre la enfermedad por coronavirus y COVID-19, visite: